Términos y Condiciones
Generalidades
Estos Términos y Condiciones son aplicables al sitio web de Alive floral solutions alojado en https://alivefloralsolutions.mx (“El Sitio”). El Sitio es propiedad de Palma & Jordan SA de CV, compañía bajo la que opera la marca comercial Alive floral solutions con domicilio fiscal en Galileo 20 of 201, Colonia Polanco, CP 11560, CDMX, México. Al hacer uso de este sitio, usted accede y acepta los términos y condiciones de uso; si no los acepta, no use el sitio.
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Contenido
El texto, imágenes, interfaz de usuario, interfaz visual, fotografías, marcas, logos, sonidos, música, diseños y código objeto, el código fuente y en su totalidad (colectivamente, “El Contenido”), incluyendo pero no limitándose a el diseño, la estructura, selección, coordinación, expresión y despliegue de El Contenido, dentro de El Sitio, es propiedad y se encuentra bajo control o licencia de Palma & Jordan SA de CV y está protegido por las normas respectivas de Propiedad Industrial y Derecho de Autor, Tratados Internacionales, así como las normas de Competencia Económica.
Usted está autorizado a usar la información de los productos del sitio de Alive floral solutions puestos a disposición siempre y cuando (1) no use esa información para fines comerciales y no copie o publique dicha información en ninguna otra red o lo transmita a través de ningún medio de comunicación, (2) no haga modificaciones o altere el contenido de dicha información, y (3) no ofrezca garantías adicionales relacionadas a dichos documentos.
El Contenido Protegido en este Sitio es únicamente para su uso personal y no comercial. Palma & Jordan SA de CV le otorga a usted una autorización limitada, no exclusiva e intransferible para hacer uso de este Sitio, de conformidad con los Términos y Condiciones. Usted puede hacer uso de este Sitio únicamente para realizar reservaciones o compras legítimas y no deberá ser utilizado para ningún propósito distinto de los aquí señalados. Nada en estos Términos podrá ser interpretado como una forma de conceder permiso, licencia, derecho o autorización, para la utilización de El Contenido o de cualquier marca, derecho autoral, imagen u otros derechos de propiedad intelectual de Palma & Jordan SA de CV y su marca comercial Alive floral solutions. Como condición al uso de El Sitio, usted garantiza a Palma & Jordan SA de CV que no hará uso de El Sitio, para cualquier propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos y Condiciones.
Derechos de Propiedad Intelectual
El contenido en su totalidad de El Sitio se encuentra bajo protección de derechos de autor de Palma & Jordan SA de CV y sus marcas comercial Alive floral solutions, con todos los derechos reservados. Si usted descarga o imprime una copia en físico de páginas individuales y/o secciones de El Sitio, no puede omitir ningún derecho de autor ni algún otro señalamiento de propiedad intelectual. Cualquier descarga o de cualquier forma copia desde El Sitio no le transferirá a usted título sobre ningún software o material.
El Usuario reconoce y acepta que Palma & Jordan SA de CV es el único y exclusivo propietario de los derechos de propiedad intelectual que de aquélla se desprenden.
Reclamaciones de Infracción de Marcas o Derechos de Autor
Palma & Jordan y su marca comercial Alive floral solutions hace uso de buena fe del material que aparece en El Sitio. En caso de que el propietario de marcas o de derechos de autor considere que el material reproducido en El Sitio infringe sus derechos bajo las leyes Mexicanas o Internacionales (por ejemplo, materiales publicados por Alive floral solutions en cualquiera de sus promociones), usted (o su representante) podrán enviarnos una notificación solicitando que el material sea removido, o su acceso bloqueado.
La notificación deberá incluir la siguiente información: (a) firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en representación del dueño de un derecho exclusivo que esté presuntamente infringido; (b) el nombre, dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico de la parte reclamante; y (c) una declaración de que la parte reclamante de buena fe considera que el uso del material en la manera que se reclama no está autorizada por el propietario de la marca o de derechos de autor, su representante, o la ley.
Favor de mandar la notificación de reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico: 4you@alivefloralsolutions.mx
Uso del Sitio
Está prohibido realizar búsquedas invertidas, rastreos o intentar rastrear cualquier información de cualquier otro usuario o visitante de El Sitio, o sobre cualquier otro cliente de Alive floral solutions.
Usted acepta que no usará ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de El Sitio, ni de cualquier transacción o negocio que sea realizada en El Sitio, ni con alguna persona ni el uso que haga de El Sitio, o su experiencia dentro del mismo.
Usted no puede hacer uso de El Sitio ni de cualquier otro Contenido para ninguna finalidad que sea ilegítima o prohibida bajo estos Términos y Condiciones, o solicitar el desarrollo de ninguna actividad ilegal o cualquier otra actividad que infrinja los derechos de los demás.
Compras; Otros Términos y Condiciones
Alive floral solutions se reserva el derecho de realizar cambios a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio, o a los precios aplicables de los mismos, en cualquier momento, sin previo aviso. El material en El Sitio respecto a los productos podrá estar desactualizado, y no es un compromiso actualizar los materiales en el Sitio con respecto a dichos productos.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden si así lo deseamos.
Métodos de Pago
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito o débito, a través de PayPal, mediante depósito o transferencia bancaria o pago en efectivo en OXXO; mismos que podrán ser seleccionados en el momento de la transacción.
Las obligaciones de Alive floral solutions, con respecto a sus productos serán regulados solamente por los anuncios bajo los cuales han sido dados a conocer al público en general, y nada en El Sitio habrá de ser interpretado para alterar dichos anuncios.
Políticas de Entrega
Una vez completada la orden, le llegará al usuario por correo electrónico el número de guía para poder hacer el rastreo correspondiente del producto ordenado a través del servicio de paquetería de un tercero contratado por Palma & Jordan SA de CV.
De no poder llevarse a cabo la entrega del producto en la fecha y domicilio señalados a través del sistema de rastreo, el servicio de paquetería hará un segundo intento, previo aviso por escrito en el domicilio, manifestando claramente la intención de hacer la entrega del producto.
Ante la imposibilidad de hacer entrega del producto en la segunda oportunidad, el Usuario podrá solicitar le sea entregado el mismo en las instalaciones más cercanas del servicio de paquetería, previa identificación contra el número de rastreo. Palma & Jordan SA de CV y sus marca comercial Alive floral solutions o se hace responsable del estado de los productos al llegar a esta situación.
Palma & Jordan SA de CV queda exento de toda responsabilidad ante cualquier eventualidad o contingencia respecto del servicio de paquetería. En el número de guía enviado por correo al ser completada la orden, se le especificará el servicio de paquetería contratado, mismo que a partir de entonces se responsabilizará de la entrega del producto en sus propios términos y condiciones.
Cambios y Devoluciones
En el caso que usted desee hacer un cambio de los productos ordenados por cualquier razón:que no hayan sido de su agrado, que el producto presentare defecto de fabricación o que hubiere llegado un producto que no solicitó,entre otros, se podrá hacer sustitución del producto, siempre y cuando éste se encuentre en buen estado,no presente muestras de uso y tenga su empaque original.
En todos los casos, los costos de envío correrán por cuenta de Palma & Jordan SA de CV.
En caso de que el usuario requiera un reembolso por el total de su dinero por causas ajenas al producto, deberá ser reportado al siguiente día hábil de recibir el producto, en el correo de contacto mencionado anteriormente.
Sólo podrá ser cancelado un pedido si éste no ha registrado la salida del Centro de Distribución al domicilio de entrega; de lo contrario, deberá esperar la llegada de su pedido y tramitar su devolución –como descrito en el punto anterior.
Otros motivos de cancelación automática serán:
- Al no encontrarse al Usuario en su domicilio.
- No sea posible autenticar el pago, informando al usuario de ello al correo electrónico proporcionado.
Cuentas, Contraseñas y Seguridad
Ciertas características o servicios ofrecidos en o a través de El Sitio requerirán que usted cree una cuenta. Usted es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de la información que usted mantenga para su cuenta, incluyendo su contraseña, y para cualquier otra actividad que ocurra dentro de su cuenta como resultado de faltar con el resguardo de esta información como segura y confidencial. Usted acepta notificar al correo de contacto de Alive floral solutions inmediatamente respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier violación de seguridad. Usted podrá ser responsable de pérdidas, compras o cambios debido al uso de alguien más de su cuenta de El Sitio.
Usted no podrá hacer uso de la cuenta de ninguna otra persona en ningún tiempo sin su permiso expreso o consentimiento. No somos responsables de cambios, compras, pérdidas o daños resultantes de la falta de resguardo de la información confidencial.
Usted está de acuerdo en indemnizar, defender y mantener a salvo a Alive floral solutions, a sus concesionarios, proveedores, directores y empleados, de cualquier queja, reclamación o demanda, pérdida, gasto, daño, perjuicio y costo, mencionando, sin limitar, las cuotas razonables de abogados, resultantes de cualquier violación de su parte de estos Términos o el uso de este Sitio.
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Reclamaciones
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Legislación Aplicable y Jurisdicción
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Uso del Sitio y Términos Aplicables
Las condiciones de estos Términos y Condiciones, y cada obligación señalada aquí, representan el total del acuerdo entre usted y Palma & Jordan SA de CV y sus Partes Relacionadas respecto de este Sitio y su uso. Asimismo, estos Términos y Condiciones (que podrán ser modificados eventualmente) suspenden cualquier acuerdo anterior o declaraciones ya sean por vía electrónica, oral o escrita entre Palma& Jordan SA de CV o sus Partes Relacionadas, con usted, en lo que concierne a este Sitio o el uso que haga del mismo, así como futuras comunicaciones por vía electrónica, oral o escrita entre usted y Salomundo. Una versión impresa de estos Términos y Condiciones y cualquier aviso proporcionado vía electrónica, será admisible en procedimientos judiciales y/o administrativos sujetándose a las leyes aplicables. Si hubiere una inconsistencia entre estos Términos y cualquier Término(s) publicado(s) en un tiempo posterior deberán prevalecer los de posterior o última publicación.